1.Introduction
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité explique comment ASB SUBLIMADHESIF collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez assez lorsque vous utilisez notre site.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. s’habiller
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur notre site :
2.1. Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)
2.2. Informations non personnelles
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de navigation)
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traitement des commandes : Valider et livrer vos commandes, et communiquer avec vous à propos de leur statut.
- Service client : Répondre à vos questions ou résoudre des problèmes.
- Marketing : Vous envoyez des offres spéciales, des promotions ou des newsletters (avec votre consentement).
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analysez vos interactions avec notre site pour l’optimiser et personnaliser votre expérience.
- Sécurité : Prévenir les fraudes et protéger vos informations.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services niveaux :
- Services de livraison (transporteurs comme La Poste, UPS, etc.).
- Plateformes de paiement (Stripe, google pay, apple pay etc.) — ces services traitent vos paiements de manière sécurisée.
- Outils marketing ou analytiques (comme Google Analytics ou Mailchimp).
- Conformité légale : Lorsque cela est exigé par la loi ou pour répondre à des demandes des autorités.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Finaliser vos commandes.
- Respecter nos obligations légales.
- Résoudre les litiges ou appliquer nos conditions générales.
Les données peuvent être conservées pendant trois ans après la fin de votre relation avec nous, sauf demande de suppression.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- Les accès ne sont pas autorisés.
- Les pertes accidentelles.
- Les attaques ou fuites de données.
Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible. En cas de violation de vos données, nous vous informerons conformément à la législation applicable.
7. Vos droits (selon le RGPD, si applicable)
Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Exiger la suppression de vos données (sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous vous opposez à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit de limiter le traitement : Dans certaines circonstances, limiter l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@asbsublimadhesif.com
8. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorez votre expérience utilisateur.
- Mémorisez vos préférences (langue, panier, etc.).
- Suivre votre navigation pour des analyses statistiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’ils sont utilisés.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement majeur, nous vous en informons via e-mail ou un avis sur notre site. La version actualisée sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique, veuillez nous contacter :
Par e-mail : contact@asbsublimadhesif